„eBay“yra puiki svetainė, kurioje galima rasti pasiūlymų apie viską - nuo televizorių iki senovinių kolekcionuojamų daiktų. Tačiau, kadangi bet kas gali susikurti sąskaitą, yra keletas nepatikimų pardavėjų, kurie bando apgauti žmones svetainėje. Nors „eBay“turi pinigų grąžinimo garantiją, kad apsaugotų savo pirkėjus, įsitraukimas į sukčiavimą vis dar yra vargas, su kuriuo nenorite susidoroti. Jei ketinate pirkti prekę, pirmiausia peržiūrėkite pardavėjo atsiliepimus, kad nustatytumėte jų patikimumą. Taip pat stebėkite kai kurias įprastas raudonas vėliavas, kurios gali reikšti sukčių pardavėją. Būdami budrūs, galite apsipirkti „eBay“be sukčių.
Žingsniai
1 iš 2 metodas: Pardavėjo atsiliepimų įvertinimas
Žingsnis 1. Pažvelkite į pardavėjo rezultatą produkto puslapyje
Kai peržiūrite „eBay“produktą, dešinėje ekrano pusėje yra langelis su bendru pardavėjo balu. Šiame laukelyje yra dvi informacijos dalys. Pirmasis yra žvaigždė su skaičiumi šalia. Šis skaičius yra pardavėjo atsiliepimų įvertinimas. Antrasis - teigiamų pardavėjų įvertinimų procentas. Kartu tai leidžia greitai apžvelgti bendrą pardavėjo jėgą.
- Pardavėjas, turintis mažiausiai 10 teigiamų atsiliepimų, gauna geltoną žvaigždutę iš „eBay“, kuri rodoma šalia jų vardo produkto puslapyje. Tai rodo, kad pardavėjas yra įsitvirtinęs platformoje. Žvaigždės keičia spalvą, nes pardavėjas gauna daugiau teigiamų atsiliepimų. Pardavėjas, turintis bent geltoną žvaigždę, yra teisingame kelyje ir jūs galite būti tikri dėl jų paslaugų.
- Paprastai ieškokite pardavėjų, kurie turi daugiau atsiliepimų. Jei žiūrite į produktą, o pardavėjas turi 300 atsiliepimų ir teigiamas 98%atsiliepimų, tai rodo labai gerbiamą pardavėją. Jūs neturite toliau tyrinėti šio pardavėjo.
- Tačiau jei pardavėjas turi mažai atsiliepimų arba jų visai neturi, prieš pirkdami prekę turėtumėte atlikti išsamesnį tyrimą. Tai nebūtinai yra blogas dalykas, nes pardavėjas gali būti tik naujas. Tačiau sukčių sąskaitos taip pat turi mažai reitingų, todėl ieškokite daugiau informacijos.
2 veiksmas. Spustelėkite pardavėjo profilio pavadinimą, kad gautumėte visą atsiliepimų istoriją
Jei norite sužinoti daugiau, pamatę greitą pardavėjo įvertinimą, produkto puslapyje spustelėkite vartotojo vardą. Taip pateksite į pardavėjo profilį, kuriame galėsite perskaityti visus jų ankstesnius atsiliepimus ir peržiūrėti visas parduodamas prekes. Spustelėkite jų pardavėjo profilį, kad gautumėte išsamesnį jų reputacijos vaizdą.
Žingsnis 3. Įvertinkite pardavėjo 4 atsiliepimų kategorijas po savo profilio nuotrauka
„eBay“pardavėjai yra suskirstyti į 4 kategorijas: prekė kaip aprašyta, bendravimas, pristatymo laikas ir pristatymo mokesčiai. Kiekviena iš šių kategorijų reitinguojama nuo 0 iki 50. Patikrinkite, kaip šis pardavėjas vertina kiekvieną kategoriją.
- Dauguma gerų „eBay“pardavėjų kiekvienoje iš šių kategorijų yra virš 40. Žemiau esantis asmuo gali būti nepatikimas pardavėjas arba būti silpnas toje kategorijoje.
- Kai kurios kategorijos jums gali reikšti mažiau nei kitos. Pavyzdžiui, galbūt nenorite mokėti didesnio pristatymo mokesčio, tačiau jums labai rūpi, kad prekė būtų tokia, kokią ją aprašė pardavėjas. Vertindami pardavėjo reitingą, pagalvokite, kokios yra jūsų vertybės.
Žingsnis 4. Jei norite peržiūrėti visus ankstesnius pardavėjo atsiliepimus, spustelėkite „Žiūrėti visus atsiliepimus“
Šiame puslapyje pateikiama išsami informacija apie visus pardavėjo atsiliepimus. Skirtuke „Naujausių atsiliepimų įvertinimai“matysite teigiamų, neutralių ir neigiamų atsiliepimų, kuriuos pardavėjas gavo per pastaruosius metus, suskirstymą. Patikimam pardavėjui dauguma šių atsiliepimų būtų teigiami. Jei pardavėjas turi daugiau neigiamų atsiliepimų nei teigiamas, venkite pardavėjo.
Norėdami gauti daugiau informacijos, perskaitykite kai kurias pardavėjo gautas apžvalgas. Tai suteikia jums išsamų supratimą apie pardavėjo tipą
Žingsnis 5. Perskaitykite kai kuriuos neigiamus pardavėjo atsiliepimus, jei jie yra
Netgi geri pardavėjai gauna neigiamų atsiliepimų, ypač jei jie parduoda keletą metų. Jei pardavėjas turi keletą neigiamų atsiliepimų ir norėtumėte sužinoti daugiau, spustelėkite „Neigiamas“skiltyje „Naujausi atsiliepimai“ir perskaitykite visus neigiamus atsiliepimus. Naudokite šias apžvalgas, kad suprastumėte aplinkybes, dėl kurių pardavėjas gavo blogų atsiliepimų. Gerbiamam pardavėjui neigiami atsiliepimai yra reti ir dėl nebūdingų gedimų.
- Negatyvioje apžvalgoje reikia ieškoti raudonų vėliavų. Jei pirkėjas skundžiasi, kad pardavėjas apibūdino prekę kaip naują, o ji atvyko atidaryta ir sugadinta, tada pardavėjas gali būti nepatikimas. Gerbiamas pardavėjas tiksliai apibūdintų prekę.
- Kai kurie pirkėjai gali sulaukti nepagrįstos kritikos, todėl būtinai į tai atsižvelkite. Pavyzdžiui, „nepristatė per valandą po to, kai nusipirkau prekę“yra nepagrįsta kritika. Jei matote tokius atsiliepimus, pardavėjas vis tiek tikriausiai yra gerbiamas.
2 metodas iš 2: raudonų vėliavų paieška su pardavėju
1 žingsnis. Toliau ištirkite, ar pardavėjas siūlo mažos vertės prekę už mažą kainą
Kainos paprastai yra pigesnės internete, o „eBay“yra žinomas dėl gerų pasiūlymų, tačiau yra keletas pasiūlymų, kurie turėtų kelti raudoną vėliavą. Kai kurie sukčių pardavėjai sukuria naujas sąskaitas, kad išvardytų labai vertingus daiktus, kuriems taikomos didžiulės nuolaidos. Šios prekės gali būti suklastotos, sulaužytos ar pavogtos, o pardavėjas jas apibūdins kaip naujas. Atlikite daugiau tyrimų, jei matote sandorius, kurie atrodo pernelyg geri, kad būtų tiesa.
- Pavyzdžiui, galite pamatyti pardavėją, siūlantį naują „iPhone“žymiai pigiau nei visi kiti „eBay“„iPhone“. Tai raudona vėliava, ir jums turėtų kilti klausimas, kodėl pardavėjas gali pasiūlyti naują „iPhone“, kuris yra mažesnis už įprastą rinkos kainą. Tai dar didesnė raudona vėliava, jei paskyroje yra mažai atsiliepimų arba jų nėra.
- Labai pigūs daiktai nebūtinai yra neigiamas dalykas. Kažkas gali greitai judėti ir tiesiog turi greitai atsikratyti daiktų. Tačiau tai yra priežastis atlikti daugiau tyrimų.
2 žingsnis. Būkite atsargūs, jei elemento nuotrauka yra pagrindinė nuotrauka
„eBay“leidžia pardavėjams įkelti savo parduodamos prekės nuotraukas. Jei jie įkelia atsargų nuotrauką iš svetainės ar produkto gamintojo, tai yra raudona vėliava, nes jie gali bandyti paslėpti tikrąją savo prekės būklę. Jei matote prekę, kurioje naudojama bendra nuotraukų nuotrauka, peržiūrėkite pardavėjo atsiliepimus ir įsitikinkite, kad jie yra geros reputacijos.
Tai ypač svarbu naudotiems ir kolekcionuojamiems daiktams, kai būklė yra labai svarbi. Jei nematote tikrojo parduodamo elemento, yra tikimybė, kad jis sugadintas arba ne tokios būklės, kaip aprašo naudotojas
Žingsnis 3. Patikrinkite, ar pardavėjas savo profilyje nurodė panašias prekes
Pardavėjo atsiliepimų profilyje slinkite žemyn ir raskite skiltį „Parduodamos prekės“. Spustelėkite „Žiūrėti viską“, kad gautumėte visų kitų šio pardavėjo pateiktų prekių sąrašą. Jei pardavėjas turi daug tos pačios kategorijos prekių, tai rodo, kad šis pardavėjas turi specialybę. Tai geras ženklas. Pardavėjai, kurie specializuojasi vienoje kategorijoje, paprastai yra profesionalai ir labai rimtai žiūri į pardavimą. Jie sunkiai dirbs, kad pristatytų jūsų daiktus ir išspręstų visas iškilusias problemas.
- Turėti daug įvairių daiktų, vėlgi, nebūtinai yra neigiamas dalykas. Žmonės dažnai naudojasi „eBay“savo garažams ir namams valyti, ir, žinoma, parduodami įvairūs daiktai. Tačiau tai paprastai reiškia, kad jie nėra profesionalūs pardavėjai ir gali būti mažiau kvalifikuoti arba pasirengę suteikti geriausią įmanomą paslaugą.
- Turėti parduodamą vieną vertingą daiktą ir nieko kito nėra didesnė raudona vėliava. Tai gali būti suklastotas pardavėjo profilis, kurį kažkas naudoja sugadintiems produktams iškrauti.
4. Jei įtariate, užduokite pardavėjui klausimą apie prekę
Jei turite kokių nors neaiškumų dėl produkto ar pardavėjo, susisiekite su jais per „eBay“. Norėdami susisiekti su pardavėju, produkto puslapyje spustelėkite parinktį „Užduoti klausimą“. Jei turite kokių nors abejonių, paprašykite daugiau informacijos apie produktą ar jo kainą. Jei pardavėjas delsia ar vengia jūsų klausimo, venkite šios prekės.
Pažiūrėkite, kaip greitai ir išsamiai pardavėjas atsako į jūsų klausimą. Geros gairės yra tai, kad gerbiami pardavėjai atsako per 24 valandas arba 48 valandas, jei susisiekėte su jais savaitgalį ar atostogų metu. Lėtai bendraujantis pardavėjas gali būti mažiau patikimas
Žingsnis 5. Venkite užbaigti operacijas ne „eBay“
Jei pardavėjas prašo išeiti iš „eBay“ir nusipirkti jo prekę iš kitos svetainės arba susisiekti su juo tiesiogiai iš „eBay“komunikacijos kanalo, nepirkite prekės. Kai išeisite iš „eBay“, jums nebetaikoma jų pinigų grąžinimo garantija. Sukčių pardavėjai stengiasi atitraukti žmones nuo pagrindinės svetainės, kad pirkėjai negalėtų susigrąžinti pinigų. Niekada neklausykite pardavėjo, kuris liepia tai padaryti.
