Jei turite klausimų apie „eBay“procesą ar „eBay“operaciją, galite susisiekti su „eBay“telefonu, jei pagalbos centre ir forumuose nepateikiama jums reikalinga informacija. Galite paskambinti „eBay“jums nurodytu numeriu, kai peržiūrėjote „Mano eBay“klientų palaikymo parinktį, arba tiesiogiai paskambinti į „eBay“klientų aptarnavimo skyrių.
Žingsniai
1 metodas iš 2: tiesioginis skambinimas į „eBay“
1 žingsnis. Skambinkite „eBay“klientų aptarnavimo skyriui 1-866-540-3229
„eBay“gali priimti skambučius nuo pirmadienio iki penktadienio nuo 5 iki 22 val. PST, o savaitgaliais nuo 6 iki 18 val.
Žingsnis 2. Paraginti paspauskite #, tada paspauskite „1
”
Žingsnis 3. Dar kartą paspauskite #, tada paspauskite „0
” „EBay“atstovas į jūsų skambutį atsakys vidutiniškai per 12 minučių.
Arba galite susisiekti su „eBay“telefonu 1-866-643-1587, paspausti „4“pagrindiniame meniu, po to-„6“paskyros meniu. Tačiau šis metodas gali užtrukti iki 18 minučių, o ne 12 minučių
2 būdas iš 2: skambinimas į „eBay“naudojant „My eBay“
Žingsnis 1. Eikite į „eBay“adresu https://www.ebay.com/ ir viršutiniame dešiniajame kampe spustelėkite „Mano eBay“
2 veiksmas. Prisijunkite prie savo „eBay“paskyros naudodami savo el. Pašto adresą ir slaptažodį
Žingsnis 3. Viršutiniame kairiajame „eBay“sesijos kampe spustelėkite „Klientų palaikymas“
Žingsnis 4. Spustelėkite „Susisiekite su„ eBay “
”
5 veiksmas. Nurodykite kategoriją, kuri geriausiai apibūdina jūsų problemą
Galite pasirinkti aptarti „Pirkimas“, „Pardavimas“arba „Paskyra“.
Žingsnis 6. Pasirinkite užklausos priežastį iš pasirinktos kategorijos parinkčių
Pavyzdžiui, jei esate pardavėjas ir jūsų prekių sąrašas buvo pašalintas iš „eBay“, kategorijoje „Pardavimas“pasirinkite „Mano prekė pašalinta“.
Žingsnis 7. Problemos aprašymo ekrane pasirinkite skambinimo parinktį
Turėsite galimybę paskambinti „eBay“arba paskambinti „eBay“atstovui.
Jei problemos aprašymo ekrane nėra skambinimo parinkčių, pereikite prie šio straipsnio 2 metodo ir skambinkite tiesiogiai į „eBay“
Žingsnis 8. Skambinkite „eBay“ekrane nurodytu numeriu ir įveskite rodomą vienkartinį kodą
Tada būsite prisijungę prie „eBay“atstovo.
