„StubHub“yra įmonė, leidžianti visiems pirkti ir parduoti bilietus internetu. Kai turite bendrų klausimų apie jų paslaugas, galite naudoti kelis skirtingus metodus, norėdami rasti atsakymus į savo klausimus arba susisiekti su „StubHub“, kad gautumėte reikiamus asmeninius atsakymus. Jei norite iš karto juos pasiekti, skambinkite 1-866-788-2482, jei gyvenate JAV ar Kanadoje. Kai jums reikia susisiekti su „StubHub“dėl kitų tipų klausimų, pvz., Spaudos, reklamos ar įmonių užklausų, svarbu nusiųsti užklausą tinkamu el. Pašto adresu, kad galėtumėte susisiekti su reikiamu skyriumi.
Žingsniai
1 metodas iš 2: atsakymų į bendrus klausimus gavimas
1 žingsnis. Skambinkite ir užduokite klausimų darbo valandomis
Darbo laikas yra 5: 00–21: 00 Ramiojo vandenyno laiku darbo dienomis ir 5: 00–20: 00 Ramiojo vandenyno laiku savaitgaliais. Skirtingi numeriai, kuriais galima skambinti iš skirtingų šalių, yra jų svetainės kontaktų puslapyje adresu
JAV ir Kanados numeris yra 1-866-788-2482
Žingsnis 2. Kalbėkite, kad užduotumėte klausimus ne įprastomis darbo valandomis
Pokalbių palaikymas yra prieinamas visą parą kompiuteriuose ar prie interneto prijungtuose mobiliuosiuose įrenginiuose. Spustelėkite pokalbio mygtuką adresatų puslapyje adresu https://www.stubhub.com/contact-us/, kad atidarytumėte iššokantį pokalbių langą ir pradėtumėte.
Norėdami pradėti kalbėtis, turėsite įvesti savo vardą ir pašto kodą, taip pat pasirinkti kategoriją ir pateikti išsamią informaciją apie savo užklausą. Jei turite užsakymo numerį, taip pat galite jį įvesti
Žingsnis 3. Atsakymus į dažniausiai užduodamus klausimus rasite DUK puslapyje
Jei turite bendrą klausimą, apsilankykite DUK puslapyje adresu https://support.stubhub.com/en/support/home. Pasirinkite, ar jūsų klausimas yra susijęs su pirkimu, pardavimu, bilietų pirkimu mobiliesiems ar jūsų paskyra.
DUK puslapyje taip pat yra populiariausių klausimų ir atsakymų bei populiariausių klausimų sąrašas
Žingsnis 4. Ieškokite „StubHub“bendruomenės, kad rastumėte atsakymus į kitų vartotojų klausimus
Bendruomenės forumuose raskite žmonių, turinčių panašios patirties ar klausimų. Pasirinkite iš skirtingų kategorijų arba peržiūrėkite paskutines paskelbtas diskusijas.
Į klausimus dažnai atsako „StubHub“moderatoriai. Vartotojai taip pat gali atsakyti į visas diskusijas
Patarimas: Taip pat galite pateikti įvykio užklausą per „StubHub“bendruomenę, jei nerandate bilietų į tam tikrą renginį.
2 metodas iš 2: „StubHub“kreipimasis dėl kitų užklausų
Žingsnis 1. Paštu [email protected] dėl spaudos klausimų
Tai el. Laiškas „StubHub“viešųjų ryšių komandai. Susisiekite su jais visais spaudos poreikiais, įskaitant pramonės naujienas, pardavimo duomenis, bilietų pardavimo tendencijas ir tiesioginius renginių kvietimus.
Jei esate spaudoje įsikūrusi Jungtinėje Karalystėje, galite rašyti el. Paštu [email protected]
Žingsnis 2. Siųskite reklamos užklausas [email protected]
Tai yra el. Pašto adresas, kuriame „StubHub“pateikia kontaktų puslapyje visus su reklama susijusius klausimus. Jie teigia, kad „netrukus su jumis susisieks“.
„StubHub“priklauso „eBay“, todėl el. Paštas yra „eBay“el
Žingsnis 3. El. Paštu [email protected] dėl įmonių užklausų
„StubHub Corporate“yra „StubHub“B2B dalis. Šis el. Laiškas, kuriuo galima siųsti užklausas, jei norite įsigyti bilietus į renginius savo verslui.
„StubHub Corporate“tvarko tokius dalykus kaip grupinių bilietų ir VIP paslaugų teikimas korporacijoms. Jie taip pat bendradarbiauja su kelionių agentūrų konsjeržo paslaugomis ir teikia individualius pasiūlymus, pvz., Sporto renginius ir koncertus
Patarimas: Peržiūrėkite tinklaraštį „StubHub Corporate“puslapyje, kad gautumėte idėjų būsimiems renginiams, kuriuose galėtumėte dalyvauti su savo verslu, ir kitų patarimų.
4. Siųskite bet kokį fizinį laišką į įmonės biurą
Įmonės biuro adresas yra: 199 Fremont Street, 4 aukštas, San Franciskas, CA 94105. Naudokite tai, jei jums kada nors reikės ką nors išsiųsti „StubHub“.
