Kai atliksite veiklą ir tikitės tam tikro rezultato, tačiau atsitiks kažkas visiškai netikėto, greičiausiai norėsite pranešti apie tai kaip apie klaidą. Šis „wikiHow“išmokys jus pranešti apie „Roblox“klaidą naudojant kūrėjų forumą arba atsiųsdami kontaktinę formą.
Žingsniai
1 metodas iš 2: paskelbimas kūrėjų forume
1 veiksmas. Eikite į https://devforum.roblox.com/c/bug-reports/10 ir prisijunkite (jei reikia)
Numatytasis veiksmas, kurį turėtumėte atlikti, yra paskelbti klaidą, kurią radote kūrėjų forume. Galite naudoti bet kurią žiniatinklio naršyklę, jei esate prisijungę.
- Naudokite paieškos funkciją, kad įsitikintumėte, jog apie klaidą, apie kurią pranešate, dar nebuvo pranešta.
- Kad galėtumėte paskelbti kūrėjų forume, turite turėti leidimus, todėl negalite sukurti įrašo, prieš tai nebūdami aktyvūs forume. Naršydami ir skaitydami forumą, automatiškai pasieksite reikiamą leidimo lygį, kad sukurtumėte įrašą.
Žingsnis 2. Sukurkite įrašą
Jūsų įrašas turi atitikti daugybę reikalavimų, jei norite, kad būtų išnagrinėta klaida, apie kurią pranešate. Žinoma, jums reikės tokių pagrindinių dalykų kaip tikslus pavadinimas, išsamus ir išsamus aprašymas (paaiškinkite, ko tikitės ir kas atsitiks), kur tai atsitiks (galite įtraukti nuorodas, jei klaida įvyks konkrečiose vietose), kada tai atsitiks (įtraukite klaidos atsiradimo datą ir laiką), vaizdo įrašus ir vaizdus (norėdami parodyti, kaip klaida veikia), atkūrimo instrukcijas ir visus reikalingus failus bei visą reikalingą informaciją.
- Jei norite pateikti atkūrimo instrukcijas, įsitikinkite, kad jūsų nurodymai yra minimalūs (supaprastinti), konkretūs (aiškūs ir išsamūs) ir nuoseklūs (jūsų veiksmai turėtų sukelti klaidą 100% laiko, kai tiksliai jų laikomasi).
- Jei klaida atsiranda „Studio“ar „Roblox“variklyje, kai naudojate tam tikrus scenarijus, vietų sąrankas ar egzempliorius, turėsite įtraukti naudojamus failus. Jei jūsų turinyje yra asmeninės informacijos, turėtumėte siųsti temą į žurnalų/avarijų sąvartynų/kitų klaidų failų grupę, o tai mato tik „Roblox“darbuotojai.
Žingsnis 3. Įtraukite reikiamą informaciją ir paskelbkite savo įrašą
Turėsite atskirti, ar klaida, apie kurią pranešate, įvyksta svetainėje, konkrečiame žaidime/grupėje/naudotojui, „Studio“ar pačiame žaidime.
- Jei klaida įvyksta svetainėje, praneškite, ar problema vis dar išlieka išjungus žiniatinklio naršyklės plėtinius ir įtraukiant naudojamos naršyklės versiją.
- Jei klaida įvyksta konkrečiam žaidimui/grupei/vartotojui, sukurkite atkūrimo failą, kuriame yra klaida, arba įtraukite tiesiogines nuorodas, kad inžinieriai galėtų patys patirti klaidą.
- Jei klaida įvyksta „Studio“, įsitikinkite, kad tai tik „Studio“klaida, ir paskelbkite pranešimą apie klaidą https://devforum.roblox.com/c/bug-reports/studio-bugs/29. Be to, įsitikinkite, kad jūsų papildiniai yra išjungti, kad pamatytumėte, ar klaida vis dar pasitaiko.
- Jei patiriate klaidą, dėl kurios „Roblox“ar „Studio“gali sudužti ar užšalti, įtraukite programos iškeltį, atkūrimo informaciją ir žurnalo failus.
- Jei turite atsijungimo ar vidinio serverio problemų, pateikite „Roblox“komandos informaciją, kad surastumėte problemą ir pateiktumėte savo žurnalo failus.
- Jei „Roblox“vėluoja arba veikia lėtai, įtraukite mikroprofilo iškrovą ir savo sistemos informaciją. Dėl grafikos problemų įtraukite savo sistemos informaciją.
2 metodas iš 2: kontaktinės formos siuntimas
1 veiksmas. Eikite į
Šį metodą norėsite naudoti, jei negalėsite paskelbti kūrėjo formos.
Žingsnis 2. Įveskite savo kontaktinę informaciją
Tai apima jūsų vardą, el. Pašto adresą ir vartotojo vardą.
Žingsnis 3. Įveskite išsamią problemos informaciją
Pildydami šią skiltį būkite kiek įmanoma konkretesni.
- Naudodami išskleidžiamąjį meniu atsakykite „Kokiame įrenginyje kyla problema“. Žemiau esančiame išskleidžiamajame meniu „Pagalbos kategorijos tipas“pasirinkite Pranešimas apie klaidą.
- Atsakydami į aprašymo raginimą įsitikinkite, kad atsakėte kuo išsamiau ir konkrečiau. Pabandykite atsakyti į tokius klausimus kaip „Ką tiksliai daro gedimas?“- Kada tai pradėjo vykti? - Ar tai vyksta vienoje vietoje ar visose vietose?
Žingsnis 4. Spustelėkite Pateikti
Turėtumėte gauti el. Pašto patvirtinimą, kad jūsų ataskaita buvo išsiųsta, taip pat to, ko tikėtis ateityje dėl pranešimo apie riktą.
